WhatsApp
Infolinia: +48 733 130 139

Zwroty produktów w MyGastro.pl

KONSUMENCI I JDG*

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący JDG, masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Warunkiem jest, aby zakup nie miał charakteru zawodowego (nie był bezpośrednio związany z profilem Twojej działalności). Termin liczymy od dnia otrzymania przesyłki.

ZAKUPY FIRMOWE (B2B)

W przypadku zakupów zawodowych prawo do zwrotu nie przysługuje ustawowo. Każdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie jako gest handlowy, jednak zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia towaru bez podania przyczyny. Ewentualna zgoda na zwrot może wiązać się z naliczeniem opłaty manipulacyjnej.

ZASADY BEZPIECZNEGO ZWROTU

1

PRZYGOTOWANIE PRODUKTU

Produkt powinien wrócić w stanie kompletnym i niezmienionym. Odsyłaj sprzęt w oryginalnym opakowaniu fabrycznym, które stanowi integralną część produktu i najlepiej chroni go w transporcie.

2

DOBRE PRAKTYKI PAKOWANIA

Owiń karton fabryczny folią stretch lub papierem. Etykietę przewozową naklejaj wyłącznie na warstwę zewnętrzną, nigdy bezpośrednio na oryginalne pudełko urządzenia, aby nie obniżać jego wartości.

3

SZYBKIE NADANIE

Skorzystaj z systemu wygodnych zwrotów, aby szybko wygenerować etykietę i nadać paczkę w wybranym punkcie. Możesz też nadać przesyłkę w inny sposób.

NADAJ PRZESYŁKĘ ONLINE
4

ROZLICZENIE

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki przez nasz magazyn, przystępujemy do procedury zwrotu środków. Pieniądze są przekazywane tą samą drogą, którą dokonano płatności.

WAŻNE: STAN PRODUKTU

Przypominamy, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru. Ślady montażu, zapachy po użyciu czy uszkodzone plomby skutkują pomniejszeniem kwoty zwrotu o realną utratę wartości towaru.

WADA LUB USZKODZENIE?

Jeśli produkt posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony w transporcie, zgłoś reklamację pod adresem:

sklep@mygastro.pl